Условия Обмена и Возврата

Умови обміну та повернення EXILIALUX

Товар, представлений у магазині, входить до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) (Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів»).

Розуміємо, що купівля білизни дистанційно несе ризики у підборі Вашого правильного розміру та анатомічно правильно підібраної моделі, тому ми робимо все, що можливо і залежить від нашої команди, щоб коректно підібрати Ваш розмір та модель. 

Нашою командою, спираючись на 20-річний досвід, розроблено низку заходів щодо правильного визначення вимірів та уточнення фізіологічних особливостей Вашої статури, оскільки ми діємо за чітким алгоритмом відсоток помилки з визначенням розміру не більше 1%. 

А що робити, якщо саме Ви потрапили у цей 1% і ми помилилися у визначенні розміру?

Ми прагнемо бути відкритими та полегшити здійснення покупки нашим клієнтам, тому робимо обмін та повернення товару за умови дотримання наступних умов:

• Товар не використовувався;

• Товар не втратив свій товарний вигляд (відсутні сліди використання: зачіпку, плями, заломи, потертості) 

• Товар має непошкоджені бирки, пломбування, оригінальне впакування. Пересилаючи посилку поштою, використовуйте, будь ласка, додаткову упаковку. Товари в коробках з нанесеними адресами або обклеєні скотчем без додаткової упаковки не приймаються;

• Обмін здійснюється з допомогою покупця. Якщо Ви вирішили не змінювати товар, а оформити повернення коштів Вам повертається вартість товару. Витрати на транспортування замовлення були за ваш рахунок, не повертається. 

• Обмін продукції можливий лише у разі повідомлення про необхідність обміну/повернення протягом доби з моменту отримання замовлення. 

У разі, коли відсутня потрібний розмір чи модель, ми запропонуємо на вибір інший товар із наступним врегулюванням вартості виробів. Якщо ви не зможете підібрати на обмін оптимальну для вас модель, ми повернемо вам гроші.

Якщо виникла потреба обміну внаслідок помилки консультантів магазину, обмін здійснюється за рахунок магазину. 

Під помилками мається на увазі:  

1. вислано неправильну модель, від того, що зазначено в замовленні; 

2. висланий невірний розмір, від того, який вказаний у замовленні; nbsp;

3. колір моделі не відповідає фотографії (наприклад: замість чорних трусиків виявилися червоними). При цьому, враховуються невідповідності відтінку того ж кольору (яскраво червоний/кораловий), у зв'язку з тим, що на різних моніторах одне й те саме зображення може виглядати по-різному;

4. спрямована бракована або пошкоджена продукція. 

Ми допомагаємо підкреслити Вашу унікальність та красу і робимо це з любов'ю та турботою про Ваше здоров'я та комфорт. Саме тому визначення правильного розміру - є основним пріоритетом у підборі вашого ідеального бюстгальтера, купальника, піжами та всієї іншої прекрасної продукції, основним покликанням якої є любити і піклуватися про ваше тіло, здоров'я та комфорт. 

Але без Вашої допомоги нам буде дуже важко реалізувати підбір якісно).

Тому ми просимо вас зробити невелике домашнє завдання, яке займе Ваших 5 хвилин часу - заміряти обсяги, але натомість ви заощадите ваш час на майбутнє і будете задоволені Вашим правильним вибором. 

Бажаємо Вам лише вдалих покупок!